Home Communication FAQ

Communication

검색을 이용하시면 보다 빠르게 답변을 찾을 수 있습니다.
찾으시는 문의내용이 없다면 'Q&A' 게시판을 이용하시기 바랍니다.

  • Q기능 정제방법의 자동정제는 무엇인가요?
    • A


      자동정제 기능은 어느 정도 다듬어진 정제 결과를 바로 확인하고 싶을 때 선택하면 좋은 기능으로,


      텍스톰을 처음 사용하셔서 정확히 어떤 정제, 형태소분석 설정을 해야할 지 모를 때

      빠르게 정제 결과를 받고 싶을 때 사용하면 좋은 기능입니다!


      자동정제 시 적용된 설정은 아래와 같습니다.


      분리정제 : 전체(제목+본문)

      키워드필터링 : 사용안함

      중복제거 : 사용안함

      Window-Size : 사용안함


      분석언어 : 한국어

      분석기 : MeCab

      분석품사 : 명사

      사용자사전 : 사용안함

  • Q기능 수집중에서 완료까지는 어느 정도 기다려야하나요?
    • A

      수집은 설정해주신 옵션에 따라 최소 10에서 최대 5이 소요됩니다.


      수집 시간에 영향을 미치는 옵션 : 키워드, 전체수집/요약수집, 기간, 수집단위, 채널


      * 전체수집, 수집단위 사용 시, 수집에 소요되는 시간은 늘어납니다.

  • Q결제 데이터 용량을 얼마만큼 구매해야 할지 모르겠어요.
    • A


      기본적으로 회원가입을 하시면 트라이얼 용량으로 10~20MB가 무료 지급됩니다.

      (학습용/R&E용 10MB, 연구용/기업용 20MB)

      여기서, 용량은 수집된 문서들을 분석할 때 사용되며,

      문서 1건의 용량은 평균적으로 전체수집의 경우 약 3KB, 요약수집의 경우 약 0.4KB 입니다. (1MB = 1024KB)


      전체수집, 요약수집 차이 ▶ 요약수집과 전체수집, 무슨 차이일까?



      필요하신 용량은 어떤 키워드와 기간, 채널의 데이터를 수집하시는지에 따라 양이 크게 달라지므로 저희가 필요량을 알려드리기는 어렵습니다.

      보유하고 계신 용량이 0MB가 아닌 이상, 수집은 무료로 이용하실 수 있으므로 우선 무료로 수집을 해보고 필요한 용량을 파악해보시기 바랍니다.


  • Q기능 수집 시 데이터 용량이 차감되나요?
    • A


      데이터 용량은 수집하기 단계에서 차감되지 않습니다.


      데이터 용량은 수집한 데이터로 정제/형태소분석 페이지를 거쳐 분석리스트생성 버튼을 눌렀을 때 차감됩니다.


      수집하기분석리스트 내의 데이터 편집, 파일업로드 등에서는 데이터가 차감되지 않으므로 자유롭게 이용해주시면 됩니다.


      이외 데이터가 차감되는 경우는, 시각화의 커스터마이징 있습니다.


  • Q기능 지원하는 브라우저가 따로 있나요?
    • A


      텍스톰 서비스는 크롬(Chrome) 브라우저에 최적화되어 있습니다.


      인터넷 익스플로러(Internet Explorer) 환경에서도 이용 가능하지만 크롬 환경을 권장합니다.


  • Q기능 일음절어(것, 등, 한, 있 etc)를 제거 하고 싶어요.
    • A

      데이터 편집 - 바로편집하기 기능을 이용하시면 쉽게 제거하실 수 있습니다.

      '변경할단어'에 일음절어를, '수정단어'에 공백으로 비워두신 후 변경을 누르시면 제거되는 것을 확인하실 수 있습니다. 

  • Q기능 다운받은 시각화 파일이 열리지 않아요.
    • A

      크롬 브라우져를 이용하여 시각화파일을 다운받으시면 파일이 열리는 것을 확인하실 수 있습니다.

  • Q기능 날짜단위별로 수집된 데이터의 양을 알고 싶어요.
    • A

      수집기간 설정 시, 수집단위 중 일 단위를 체크해주신 후 수집을 해주시면 됩니다. 수집이 완료되면 Raw Data 에서 채널 앞 체크박스에 체크를 하시고 ‘수집 단위 별 데이터 다운로드’ 버튼을 눌러 확인해주시면 됩니다.


      ※Web Data 에서만 가능합니다.


  • Q기능 데이터 수집 시, 수집결과로 데이터량과 수집량의 수치가 다른 이유는 무엇인가요?
    • A

      수집단위 설정과 사이트 틀 및 채널별 수집제한 정책에 따라 두 값이 차이가 나게 됩니다. 


      ① 수집단위를 미사용으로 설정한 경우, 데이터량이 많더라도 수집량은 각 채널당 최대 1,000건입니다. 만약, 더 많은 데이터를 수집하고 싶다면 수집단위를 다르게 설정해주셔야 합니다. 


      ② 페이지의 틀이 일반적인 페이지 틀과 크게 차이가 있는 경우와 페이지 본문에 수집할 수 없는 태그가 섞여 있는 경우 수집되지 않습니다. 또한, 카페 게시글의 경우 카페 가입 시 볼 수 있는 게시글이 많아 데이터량과 수집량이 크게 차이가 날 수 있습니다. 

  • Q기능 데이터량과 수집량의 차이가 있나요? 의미가 헷갈립니다.
    • A

      데이터량은 그 채널이 가지고 있는 데이터의 총량을 의미하고, 

      수집량그 데이터 중 수집된 데이터의 양입니다. 

  • Q기능 Raw Data - Web data에서 데이터를 다운로드했는데 열어보니 데이터가 없습니다. 그리고 수집량 시각화 버튼이 보이지 않습니다.데이터 검색 시, 제가 놓친 부분이 있는 건가요?
    • A

      ① 표 맨 왼쪽의 체크박스에 체크를 해주셨나요? 원하시는 섹션들을 체크한 뒤 수집 데이터 다운로드 버튼을 눌러주셔야 다운로드 파일에서 해당 섹션의 데이터 확인이 가능합니다.


      ② 수집량 시각화는 수집 설정 시 일/주/월/연 단위를 설정했을 때 나타나는 기능입니다. 수집단위에 미사용을 선택하셨다면 보이지 않는 것이 정상입니다.

  • Q기능 인스타그램도 수집이 가능한가요?
    • A

      원하시는 키워드를 정하여 수집할 수 있지만, 수집 기간을 지정할 수는 없습니다. 수집 기간은 수집 시작 날짜로부터 대략 1년간의 데이터를 수집할 수 있으며, 해당 키워드의 업로드양이 많은 경우에는 1년이 채 되지 않는 데이터만 수집할 수도 있습니다.

       

      인스타그램 채널 수집을 원하시면 Collecting - Customized Data - 수집 채널 추가 의뢰하기 버튼을 통해 요청해주시면 됩니다.


  • Q기능 영문 데이터도 수집도 가능한가요?
    • A

      가능합니다.

      영문 데이터 수집은 분석언어를 '영어'로 설정하시고 수집단어를 영문으로 입력해주시면 됩니다.


  • Q기능 수집 채널에 구글의 페이스북과 일반 페이스북이 나누어져 있던데 차이가 무엇인가요?
    • A

      구글의 페이스북구글 검색 결과로 나타나는 페이스북 데이터최대 300건까지 수집하고, 

      일반 페이스북최근 날짜 기준으로 최대 200건의 데이터를 수집합니다.

  • Q기능 수집단어 선택 시 여가활동 +스포츠 로 입력을 해야 하는지, 아니면 여가활동 과 단어 추가로 스포츠 를 넣어야 하는지 모르겠습니다. 이 둘은 어떤 차이점이 있으며 어떻게 해야 제대로 된 수집을 하는 것인지 궁금합니다.
    • A

      ① ‘여가활동’과 ‘스포츠’ 2개 키워드를 동시에 포함한 결과를 얻고자 하시는 경우에는 여가활동 +스포츠 로 검색연산자를 사용하여 수집해주시면 됩니다.


      ② ‘여가활동’과 ‘스포츠’의 데이터를 동일한 설정이지만 별개로 수집하고 싶으신 경우 단어 추가를 사용하여 수집해주시면 됩니다.


      ※단어 추가는 다른 키워드로 동일한 수집기간, 정제방법, 정제모듈, 수집채널 등의 수집 설정은 동일하게 하고 싶을 때 사용하는 기능으로 개별적인 Raw Data가 생성됩니다.